El dispositivo OceanMedallion™ es la clave para unas vacaciones sin contacto, de modo simple.
Princess Cruises anunció que, una vez que se apruebe su regreso en 2021, su flota global contará con la experiencia MedallionClass, ofreciendo una serie de características nuevas con tecnologías sin contacto para mejorar y personalizar significativamente la experiencia del pasajero, junto con apoyar los nuevos protocolos de salud.
La línea de barcos inteligentes se expande durante la pausa con una continua transformación de sus navíos. El Coral Princess, Diamond Princess, Emerald Princess, Grand Princess, Island Princess, Majestic Princess, y Sapphire Princess volverán al mar como MedallionClass al igual que el recién estrenado Enchanted Princess.
El dispositivo portátil OceanMedallionTM reemplaza la tarjeta de crucero tradicional y se combina con tecnología innovadora impulsada por IoT (I”Internet de las cosas”) integrada para ampliar significativamente las opciones “sin contacto” personal y la personalización a bordo de los barcos Princess MedallionClassTM, que incluyen:
- Embarque y desembarque sin contacto
- Entrada a la cabina sin llaves o tarjetas
- Compras completamente sin contacto
- Instrucciones de Seguridad Simplificados
- Alimentos, bebidas y artículos de la tienda a pedido, entregados en cualquier lugar del barco.
- Solicitudes de Servicio y Atención al pasajero a través de su dispositivo móvil, via chat.
- Juegos y apuestas basados en donde te encuentras a bordo
- Contenido de Entretenimiento a toda hora, a través de tu dispositivo inteligente.
Los barcos Princess MedallionClass también ofrecen el mejor Wi-Fi en el mar, MedallionNet ™, para que los pasajeros puedan permanecer conectados con las cosas y las personas que aman y compartir recuerdos de sus vacaciones con facilidad. MedallionNet ofrece una conectividad sin precedentes que es rápida, ilimitada y accesible, para que los pasajeros puedan ver sus películas, programas, juegos y música favoritos; conectarse a los sitios de redes sociales de su referencia; y hacer videollamadas desde cualquier lugar del barco.
“La innovación nos permite combinar la orientación de expertos en salud pública con las incomparables capacidades sin contacto del OceanMedallion, que honra nuestro compromiso con la salud y la seguridad, mientras continuamos reinventando y simplificando la experiencia a bordo”, dijo Jan Swartz, presidente de Princess Cruises . “Durante este tiempo de inactividad, hemos trabajado en rediseñar nuestra operación y así poder brindarles a nuestros pasajeros el máximo control de sus vacaciones en crucero, así como también nos enfocamos en activar la experiencia Princess MedallionClass en todos nuestros barcos”.
Un avance notable en la industria de las vacaciones, el OceanMedallionTM conecta a los pasajeros y la tripulación a una plataforma experimental de “IoT” a través de una red de sensores y lectores que ayudan a reconocer a las personas en ubicaciones en todo el barco, lo que facilita extraordinarias capacidades sin contacto que incluyen un servicio altamente personalizado y entretenimiento interactivo, que ayuda a reducir el contacto entre los pasajeros y la tripulación a bordo y en los puertos.
“La misma tecnología que hemos utilizado para simplificar y personalizar la experiencia de los pasajeros en nuestros barcos Princess MedallionClass durante los últimos tres años ahora se está aprovechando aún más para proteger a nuestros pasajeros y tripulación también”, dijo John Padgett, director de experiencia e innovación de Carnival Corporation. “Eso significa que los barcos más inteligentes en el mar ahora permiten procesos de seguridad impulsados por inteligencia a través del OceanMedallion”.
Experiencias sin contacto habilitadas por Medallion
Llegada y embarque TrulyTouchless ™ (absolutamente sin contacto)
Princess está transformando el día del embarque al aprovechar la tecnología OceanMedallion para reducir el roce, eliminar el contacto y evitar multitudes, agilizando la llegada y el check-in, así como reinventando por completo el tradicional Ejercicio de Emergencia al embarcar.
OceanReady
A su regreso, todos los pasajeros deberán convertirse en OceanReady antes de salir de casa, creando una experiencia de llegada y embarque rápidos y sin contacto. Los pasajeros utilizarán la aplicación MedallionClass para cargar documentos de viaje (es decir, información de pasaporte) y completar un cuestionario de salud con anticipación, así como proporcionar información de emergencia importante y forma de pago, tomar una imagen de seguridad, personalizar sus Medallones y pedir accesorios para recoger a su llegada.
Ejercicio de Emergencia simplificado
Un nuevo enfoque para la tradicional reunión de seguridad el día del embarque permite a las partes que viajan ver un video importante de seguridad en su dispositivo móvil en cualquier momento el día del embarque o desde la comodidad de su cabina a través de la televisión de su cabina y verificar su estación de reunión designada con una verificación rápida y sin contacto, algo que puede realizar el pasajero en cualquier momento entre el embarque y zarpar. El OceanMedallion y el xIoT brindan la verificación que necesita el capitán del barco para confirmar el check-in del simulacro de reunión mientras fortalecen las operaciones de seguridad a bordo, protegen la salud de los pasajeros y la tripulación y aumentan la eficiencia operativa.
Entrada a la Cabina sin llaves
El acceso a las cabinas es una experiencia perfecta en la que cada es validado de forma segura, ya que la puerta de su cabina se desbloquea automáticamente a medida que se acercan, sin buscar un teléfono o una tarjeta de acceso. El letrero tradicional de no molestar también se convierte en cosa del pasado, ya que la función se integra con el portal personalizado fuera de cada cabina, lo que permite a los pasajeros solicitar privacidad o designar su habitación para el servicio tocando la pantalla o utilizando la aplicación MedallionClass.
Compras TrulyTouchless
MedallionPay transforma las compras durante las vacaciones al eliminar la necesidad de llevar efectivo y tarjetas de crédito a bordo y en Princess Cays. MedallionPay permite un pago muy simple al comprar cualquier cosa en el barco: comida, bebidas, recuerdos, excursiones e incluso fichas de lavandería. Debido a que la proximidad del Medallion asocia la foto de un invitado con su ubicación, los miembros de la tripulación pueden realizar transacciones de compras rápidamente sin requerir que el invitado entregue, toque, deslice o inserte una tarjeta, firme o ingrese un número de PIN.
OceanNow™ Servicios a demanda
Los alimentos, las bebidas y los pedidos de la tienda a bordo se entregan directamente a la ubicación del pasajero. Los pasajeros pueden realizar pedidos utilizando su dispositivo inteligente, el televisor de su cabina o con un miembro de la tripulación, ya que el Medallion garantiza continuamente un excelente servicio dondequiera que un cabina se encuentre a bordo.
Servicio siempre disponible
La capacidad de obtener la ubicación del Medallion permiten a Princess reinventar por completo el servicio a los pasajeros a bordo. En lugar de hacer fila en el mostrador de atención al pasajero para recibir ayuda o apoyo, los pasajeros que naveguen en los barcos MedallionClass ahora podrán solicitar asistencia desde su dispositivo móvil, la televisión de la cabina o cualquier miembro de la tripulación que use OceanNow. Luego, las solicitudes se enviarán a un miembro de la tripulación para conversar o ubicar al invitado para brindar asistencia personal.
“A nuestros pasajeros siempre les ha encantado la conveniencia de OceanNow, pero debido a que la pandemia ha ampliado la apreciación de la gente por la entrega directa, creemos que incluso más pasajeros aceptarán la posibilidad de pedir comida, bebidas y más para encontrarse con ellos donde quieran estar, ya sea una comida o una solicitud de servicio ”, agregó Swartz. “No solo evita las filas innecesarias, sino que eleva la prestación de nuestros servicios”.
Experiencias sin contacto disponibles desde la aplicación MedallionClass
A bordo de los barcos Princess MedallionClass y durante todo el viaje, el pasajero tendrá disponible un abanico de experiencias excepcionalmente divertidas, seguras y convenientes. Las capacidades sin contacto son accesibles desde los teléfonos inteligentes y tabletas de los pasajeros, e incluyen orientación a bordo, localizador de familiares y amigos, películas de estreno, un planificador interactivo de eventos y actividades, juegos basados en apuestas y diversión interactiva.
Localice compañeros de viaje, chatee con OceanCompassTM:
El Medallion ayuda a los pasajeros a localizar y charlar fácilmente con amigos y familiares a bordo, así como también permite la localización de caminos de persona a persona dentro del barco.
Películas de estreno en cualquier dispositivo*: Con OceanViewTM, los pasajeros pueden ver películas recientemente estrenadas y las series de viajes más populares del mundo desde cualquier lugar a bordo utilizando su teléfono inteligente, laptop o tableta sin costo adicional.
Reserva de eventos / Cronograma interactivo del viaje *: Un cronograma interactivo dentro de JourneyViewTM permite a los pasajeros ver todos los eventos del barco programados durante su viaje y reservar las actividades a las que están interesados en asistir, agregándolo a su propio itinerario personalizado.
Juegos basados en apuestas *: con Ocean® Casino, los pasajeros apuestan dinero real en juegos que incluyen tragamonedas, póquer, bingo, ruleta, keno y lotería desde cualquier lugar a bordo, blackjack en los televisores de los camarotes.
Diversión interactiva *:
PlayOcean ™ pone el entretenimiento al alcance de los pasajeros con trivias interactivas, una aventura de bar en todo el barco, avatares personalizables y más. PlayOcean también transforma los dispositivos móviles de los pasajeros en controladores de juegos para juegos interactivos en la enorme pantalla Movies Under the Stars cerca de la piscina principal del barco.
* Las experiencias también están disponibles en pantallas de portal alrededor del barco o a través de televisores de camarotes
