Seabourn, la mejor línea de cruceros de ultra lujo del mundo, sigue elevando la experiencia de los huéspedes a bordo de su flota incorporando nuevas características a bordo y servicios mejorados.
“Siempre estamos pensando en nuevas e innovadoras formas que asegurenbrindar la mejor experiencia de hospitalidad de lujo a nuestros huéspedes”, dijo Gerald Mosslinger, vicepresidente Senior de atención al huésped de la compañía. “Durante los últimos 18 meses, analizamos nuestras comodidades y servicios a bordo, desde gastronomía hasta entretenimiento y tecnología, y los huéspedes encontrarán más servicios creando más momentos memorables”.
Seabourn fue pionera en la categoría de cruceros de ultra lujo, recibiendo muchos premios y reconocimientos prestigiosos por la experiencia de viaje que ofrece. La marca va aún más lejos al desarrollar nuevos servicios y mejoras en ocho áreas, que incluyen higiene, gastronomía, entretenimiento, embarque, seguridad y más. Los detalles incluyen:
- Ofertas mejoradas de alimentos y bebidas: más de 300 nuevos platos esperan a los huéspedes en su próximo viaje, junto a una renovada oferta culinaria en varios restaurantes. Una nueva alternativa para el desayuno al aire libre, Breakfast at The Patio, junto a la piscina con un menú diario de platos saludables y comida más ligeras, incluyendo opciones veganas y vegetarianas, jugos recién hechos y platos de desayuno clásicos. Para los cócteles antes de la cena, The Club ahora cuenta con una hora de cócteles renovada, con un nuevo menú de bocadillos que se renuevan a diario, y para disfrutar con música en vivo. Ahora este espacio también se extiende hacia la terraza adyacente al aire libre.
- Ofertas de entretenimiento nuevas y mejoradas: Seabourn ha desarrollado cuatro experiencias de entretenimiento nuevas, incluido el debut del emocionante espectáculo de producción en Seabourn Ovation, Latin Quarter, un show de baile y música inspirado en América Latina, y Serenade, un concierto clásico en cubierta mientras el barco parte del puerto.
- Seabourn Source: Seabourn ha lanzado una aplicación de última generación, Seabourn Source, que pone el lujo de Seabourn a su alcance. Disponible para iPhone y Android, la ofrece la posibilidad de ver los eventos del día en la pantalla, pedir con anticipación un capuchino o café con leche recién hecho en Seabourn Square y hacer reservaciones en restaurantes como The Grill by Thomas Keller. Esta aplicación móvil también sirve a los huéspedes como información y tarjeta de embarque, incluyendo lo relativo a las evaluaciones de salud y pruebas requeridas antes de abordar. También permite acceder a diferentes actividad y listas de vinos y experiencias de cata a bordo.
- Nuevo Wi-Fi de cortesía todo incluido: Seabourn ha triplicado el ancho de banda a bordo para los huéspedes y el servicio de Wi-Fi ahora es gratuito, con minutos ilimitados para todas las reservas en todos los barcos, lo que facilita que los huéspedes se mantengan conectados mientras viajan. Bajo este nuevo sistema, hay dos niveles de paquetes de Wi-Fi estarán disponibles para los huéspedes, el gratuito, con el que los pasajeros pueden revisar sus redes sociales, correos y navegar en internet; y un paquete con cargo adicional para servicios de transmisión de video, servicios de almacenamiento en la nube o streaming.
- Nuevos equipos de limpieza: el equipo de limpieza a bordo ahora consistirá en un equipo de dos personas que atenderán cada suite, un anfitrión de suite o suite host, y un asistente, reemplazando la posición anterior de azafata de suite individual. Tanto el anfitrión de la suite como el asistente de la suite atenderán las suites asignadas con los más altos estándares de Seabourn, asegurando que se cumplan todas las preferencias de los huéspedes y esforzándose por superar sus expectativas durante todo el viaje.
- Proceso de embarque optimizado: Seabourn ha simplificado y automatizado el proceso de registro con “mBark”, que permite el ingreso más rápido y fácil a bordo. Incluye la tarjeta de embarque digital en el móvil y una hora asignada específica antes del embarque.
La tarjeta de embarque electrónica se escanea cuando llegan a la terminal y una vez a bordo, serán escoltados directamente a sus suites, que ya estarán preparadas, permitiendo que las vacaciones comiencen de inmediato.
- “e-Mustering”: Seabourn ha rediseñado las sesiones informativas de seguridad a un proceso de reunión electrónica en el que los huéspedes pueden completar las sesiones informativas de seguridad desde la comodidad de su suite a través de un vídeo de seguridad obligatorio pero sin asistir a una reunión. Al finalizar si será requisito que los huéspedes asistan a la estación asignada antes 30 minutos antes de la salida del barco.
- Salud y seguridad: Con el apoyo de un panel asesor médico de clase mundial, Seabourn ha implementado un enfoque holístico de la salud y la seguridad diseñado para brindar a los viajeros una mayor confianza y comodidad. Los protocolos incluyen pruebas previas al crucero, verificación de vacunaciones, inspección a bordo, niveles mejorados de limpieza y otros pasos para ayudar a los viajeros a sentirse seguros mientras están a bordo.
Seabourn representa el pináculo de los viajes de ultra lujo. Con barcos boutique con servicios todo incluido, ofrecen alojamiento en suites con vista al mar; comedor galardonado; licores premium de cortesía y vinos finos disponibles en todo momento; servicio de renombre proporcionado por un equipo líder en la industria; un ambiente relajado y sociable que hace que los huéspedes se sientan como en casa. Ahora también con dos nuevos de especialmente diseñados para expedición prontos a ingresar a la flota y el programa especial Ventures by Seabourn. Seabourn realiza viajes a todos los continentes, visitando más de 400 puertos, incluidas ciudades emblemáticas y puertos exóticos, siendo la línea asociada al Patrimonio Mundial de la UNESCO.
